Datenlöschung

Wenn Sie möchten, dass wir Daten löschen, die wir über unsere Integration von Meta (Facebook/Instagram) erhalten haben, können Sie jederzeit eine Löschung anfordern.

So beantragen Sie die Löschung

1. Senden Sie uns eine E-Mail an: support@onetwoagent.com

2. Betreff verwenden: "Data Deletion Request"

3. Geben Sie in der E-Mail Folgendes an:

   • Die E-Mail-Adresse Ihres OneTwoAgent-Kontos
   • Ihre Business ID (falls verfügbar)
   • Den Benutzernamen des verbundenen Instagram-Kontos (falls zutreffend)

Was wir löschen

Nach der Verifizierung löschen wir:

• Verbundene Meta-Integrationstokens
• Mit der Integration verknüpfte Konversationsmetadaten
• Gespeicherte Nachrichten und zugehörige Datensätze im Zusammenhang mit dem verbundenen Meta-Konto (soweit erforderlich oder möglich)

Zeitrahmen

Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen.

Alternative (Verbindung trennen)

Sie können Instagram auch im OneTwoAgent-Dashboard (Bereich "Integrations") trennen. Dadurch wird der Empfang neuer Daten sofort gestoppt.

Wenn Sie eine vollständige Löschung historischer Daten wünschen, senden Sie uns bitte wie oben beschrieben eine E-Mail.

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