Cette Politique de remboursement s'applique aux achats effectués sur onetwoagent.com pour OneTwoAgent (le « Produit »), exploité par One Two Agent LLC.
1. Les paiements sont traités par Dodo Payments
Les paiements du Produit sont traités par Dodo Payments. Les demandes de remboursement sont examinées par notre équipe support.
2. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement ou obtenir de l'aide concernant une commande, veuillez contacter notre équipe support en utilisant l'adresse e-mail utilisée lors du checkout.
Pour le support de paiement et les demandes de remboursement :
support@onetwoagent.com3. Droit de rétractation du consommateur (UE/Royaume-Uni)
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez disposer d'un droit légal d'annuler votre achat dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la finalisation de la transaction, sauf exception applicable (par exemple lorsque des contenus ou services numériques sont mis à disposition immédiatement avec votre consentement).
4. Abonnements et résiliation
Les abonnements sont renouvelés automatiquement jusqu'à leur résiliation. Si vous résiliez, vous conservez généralement l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les demandes de remboursement sont examinées par notre équipe support.
5. Contact
Si vous avez besoin d'une aide liée au produit (distincte du traitement des paiements ou des remboursements), contactez-nous à :
One Two Agent LLC
E-mail : support@onetwoagent.com