Gegevensverwijdering

Als u wilt dat wij gegevens verwijderen die via onze integratie van Meta (Facebook/Instagram) zijn ontvangen, kunt u op elk moment een verwijderingsverzoek indienen.

Hoe u verwijdering aanvraagt

1. E-mail ons via: support@onetwoagent.com

2. Gebruik als onderwerp: "Data Deletion Request"

3. Vermeld in de e-mail:

   • Het e-mailadres van uw OneTwoAgent-account
   • Uw Business ID (indien beschikbaar)
   • De gebruikersnaam van het gekoppelde Instagram-account (indien van toepassing)

Wat wij verwijderen

Na verificatie verwijderen wij:

• Verbonden Meta-integratietokens
• Gespreksmetadata die aan de integratie zijn gekoppeld
• Opgeslagen berichten en gerelateerde records die aan het gekoppelde Meta-account zijn verbonden (voor zover vereist of mogelijk)

Termijn

Wij verwerken verwijderingsverzoeken binnen 30 dagen.

Alternatief (loskoppelen)

U kunt Instagram ook loskoppelen in het OneTwoAgent-dashboard (sectie "Integrations"). Hierdoor stopt de ontvangst van nieuwe gegevens onmiddellijk.

Als u volledige verwijdering van historische gegevens wilt, stuur ons dan een e-mail zoals hierboven beschreven.

Contact