Eliminazione dei dati

Se desidera che eliminiamo i dati ricevuti da Meta (Facebook/Instagram) tramite la nostra integrazione, può richiedere l'eliminazione in qualsiasi momento.

Come richiedere l'eliminazione

1. Ci scriva a: support@onetwoagent.com

2. Usi l'oggetto: "Data Deletion Request"

3. Nell'email includa:

   • L'email del suo account OneTwoAgent
   • Il suo Business ID (se disponibile)
   • Il nome utente dell'account Instagram collegato (se applicabile)

Cosa eliminiamo

Dopo la verifica, elimineremo:

• I token dell'integrazione Meta collegata
• I metadati delle conversazioni collegati all'integrazione
• I messaggi archiviati e i relativi record associati all'account Meta collegato (nella misura richiesta o possibile)

Tempi

Elaboriamo le richieste di eliminazione entro 30 giorni.

Alternativa (disconnessione)

Può anche disconnettere Instagram dal dashboard di OneTwoAgent (sezione "Integrations"). Questo interrompe immediatamente la ricezione di nuovi dati.

Se desidera la cancellazione completa dei dati storici, ci scriva come descritto sopra.

Contatto