Usuwanie danych

Jeśli chcesz, abyśmy usunęli dane otrzymane z Meta (Facebook/Instagram) za pośrednictwem naszej integracji, możesz w dowolnym momencie zgłosić żądanie usunięcia.

Jak zgłosić usunięcie

1. Napisz do nas na: support@onetwoagent.com

2. Użyj tematu: "Data Deletion Request"

3. W wiadomości podaj:

   • Adres e-mail Twojego konta OneTwoAgent
   • Twój Business ID (jeśli jest dostępny)
   • Nazwę użytkownika połączonego konta na Instagramie (jeśli dotyczy)

Co usuwamy

Po weryfikacji usuniemy:

• Tokeny połączonej integracji Meta
• Metadane rozmów powiązane z integracją
• Przechowywane wiadomości i powiązane rekordy związane z połączonym kontem Meta (w zakresie wymaganym lub możliwym)

Termin

Przetwarzamy żądania usunięcia w ciągu 30 dni.

Alternatywa (odłączenie)

Możesz też odłączyć Instagram w panelu OneTwoAgent (sekcja "Integrations"). To natychmiast zatrzymuje odbieranie nowych danych.

Jeśli chcesz całkowicie usunąć dane historyczne, napisz do nas zgodnie z opisem powyżej.

Kontakt