Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów ma zastosowanie do zakupów dokonanych na onetwoagent.com dotyczących OneTwoAgent („Produkt”), obsługiwanego przez Firefly Tech Oy (trading as "OneTwoAgent").

1. Płatności są przetwarzane przez Paddle

Płatności za Produkt są przetwarzane przez Paddle jako Merchant of Record. Zwroty, uznania i obciążenia zwrotne są obsługiwane zgodnie z Checkout Buyer Terms Paddle oraz procedurami zwrotów Paddle.

2. Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot lub uzyskać pomoc dotyczącą zamówienia, skontaktuj się z Paddle Order Support, używając adresu e-mail podanego podczas checkout.

3. Ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia (UE/Wielka Brytania)

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz mieć ustawowe prawo do anulowania zakupu w ciągu 14 dni od dnia następującego po zakończeniu transakcji, chyba że ma zastosowanie wyjątek (na przykład gdy treści lub usługi cyfrowe są udostępniane natychmiast za Twoją zgodą).

4. Subskrypcje i anulowanie

Subskrypcje odnawiają się automatycznie do czasu ich anulowania. W przypadku anulowania zazwyczaj zachowujesz dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Paddle nie zwraca automatycznie niewykorzystanego czasu, gdy subskrypcja zostaje anulowana ze skutkiem natychmiastowym.

5. Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy związanej z produktem (oddzielnej od obsługi płatności lub zwrotów), skontaktuj się z nami pod adresem: