Удаление данных

Если вы хотите, чтобы мы удалили данные, полученные от Meta (Facebook/Instagram) через нашу интеграцию, вы можете запросить удаление в любое время.

Как запросить удаление

1. Напишите нам по адресу: support@onetwoagent.com

2. Укажите тему письма: "Data Deletion Request"

3. В письме укажите:

   • Адрес электронной почты вашей учетной записи OneTwoAgent
   • Ваш Business ID (если он доступен)
   • Имя пользователя подключенной учетной записи Instagram (если применимо)

Что мы удаляем

После проверки мы удалим:

• Токены подключенной интеграции Meta
• Метаданные диалогов, связанные с интеграцией
• Сохраненные сообщения и связанные записи, относящиеся к подключенной учетной записи Meta (в объеме, требуемом или возможном)

Срок обработки

Мы обрабатываем запросы на удаление в течение 30 дней.

Альтернатива (отключение)

Вы также можете отключить Instagram в панели OneTwoAgent (раздел "Integrations"). Это немедленно прекратит получение новых данных.

Если вам нужно полное удаление исторических данных, напишите нам, как описано выше.

Контакты