İade Politikası

Bu İade Politikası, onetwoagent.com üzerinden OneTwoAgent için yapılan satın alımlar ("Ürün") için geçerlidir ve Firefly Tech Oy (trading as "OneTwoAgent").

1. Ödemeler Paddle tarafından işlenir

Ürün ödemeleri Merchant of Record olarak Paddle tarafından işlenir. İadeler, krediler ve ters ibrazlar, Paddle'ın Checkout Buyer Terms'i ve Paddle'ın iade prosedürleri doğrultusunda ele alınır.

2. İade talebi nasıl yapılır

İade talep etmek veya siparişle ilgili yardım almak için lütfen checkout sırasında kullandığınız e-posta adresiyle Paddle Order Support ile iletişime geçin.

3. Tüketicinin cayma hakkı (AB/Birleşik Krallık)

Tüketiciyseniz, bir istisna uygulanmadığı sürece (örneğin dijital içerik veya hizmetler onayınızla hemen sunuluyorsa) işlemin tamamlandığı günü izleyen günden itibaren 14 gün içinde satın alımınızı iptal etme konusunda yasal bir hakkınız olabilir.

4. Abonelikler ve iptal

Abonelikler iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. İptal ederseniz, genellikle mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar erişiminizi korursunuz. Paddle, abonelik derhal iptal edildiğinde kullanılmayan süre için otomatik iade yapmaz.

5. İletişim

Ürünle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa (ödeme veya iade işlemlerinden ayrı olarak), bizimle şu adresten iletişime geçin: