AI Transparency
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
OneTwoAgent utilise des fonctionnalités d'IA et peut s'appuyer sur des fournisseurs de modèles d'IA tiers, notamment OpenAI, pour prendre en charge certaines parties du produit. Nous pensons que les entreprises et leurs clients doivent comprendre quand l’IA est utilisée et comment elle soutient l’expérience produit.
Comment l'IA est utilisée dans OneTwoAgent
OneTwoAgent utilise l'IA pour aider les entreprises à automatiser les conversations sur le chat du site Web, WhatsApp, Instagram et Telegram. En fonction de la configuration de l'espace de travail, l'IA peut aider à répondre aux questions des clients, à qualifier les prospects, à guider les acheteurs vers la bonne étape suivante, à prendre en charge les flux de travail de réservation et de réunion et à faciliter le suivi ou le transfert humain.
Comment l'IA aide nos clients
L'IA dans OneTwoAgent est conçue pour prendre en charge de véritables flux de travail commerciaux, et pas seulement pour générer des réponses génériques. Il peut aider les entreprises à réagir plus rapidement, à faire avancer les conversations, à réduire le travail manuel et à créer un chemin plus propre depuis le chat jusqu'à la réservation, les réunions, l'assistance ou le transfert des ventes.
Le contrôle humain compte toujours
OneTwoAgent est conçu pour soutenir les entreprises et non pour remplacer leur jugement. Lorsqu'une conversation nécessite un examen humain ou que l'IA ne dispose pas de suffisamment d'informations, la plate-forme peut prendre en charge le transfert afin qu'un membre de l'équipe puisse intervenir directement.
Connaissances et contexte commercial
OneTwoAgent peut utiliser les connaissances métier fournies par le propriétaire de l'espace de travail, y compris le contenu du site Web, Google Docs, les fichiers et les données du catalogue, pour générer des réponses plus pertinentes et prendre en charge le flux de travail configuré.
Fournisseurs de modèles d'IA
OneTwoAgent peut utiliser des fournisseurs de modèles d'IA tiers, notamment OpenAI, pour prendre en charge des fonctionnalités spécifiques destinées aux utilisateurs dans le produit. Les fournisseurs ou modèles utilisés pour ces fonctionnalités peuvent changer au fil du temps, à mesure que le produit évolue.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la façon dont OneTwoAgent gère les données et les services connectés, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et Conditions.
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