AI Transparency
Laatst bijgewerkt: 26 maart 2026
OneTwoAgent maakt gebruik van AI-functies en kan vertrouwen op externe leveranciers van AI-modellen, waaronder OpenAI, om delen van het product te ondersteunen. Wij zijn van mening dat bedrijven en hun klanten moeten begrijpen wanneer AI wordt gebruikt en hoe dit de productervaring ondersteunt.
Hoe AI wordt gebruikt in OneTwoAgent
OneTwoAgent gebruikt AI om bedrijven te helpen gesprekken via websitechat te automatiseren, WhatsApp, Instagram en Telegram. Afhankelijk van de inrichting van de werkruimte kan AI helpen bij het beantwoorden van vragen van klanten, het kwalificeren van leads, het begeleiden van kopers naar de juiste volgende stap, het ondersteunen van boekings- en vergaderworkflows en het assisteren bij follow-up of menselijke overdracht.
Waar AI onze klanten bij helpt
AI in OneTwoAgent is ontworpen om echte zakelijke workflows te ondersteunen en niet alleen om generieke antwoorden te genereren. Het kan bedrijven helpen sneller te reageren, gesprekken gaande te houden, handmatig werk te verminderen en een overzichtelijker traject te creëren van chat tot boeking, vergadering, ondersteuning of verkoopoverdracht.
Menselijke controle is nog steeds belangrijk
OneTwoAgent is gebouwd om bedrijven te ondersteunen en niet om hun beoordelingsvermogen te vervangen. Wanneer een gesprek menselijke beoordeling nodig heeft of de AI niet over voldoende informatie beschikt, kan het platform overdracht ondersteunen zodat een teamlid direct kan ingrijpen.
Kennis en zakelijke context
OneTwoAgent kan zakelijke kennis gebruiken die door de eigenaar van de werkruimte wordt geleverd, inclusief website-inhoud, Google Docs, bestanden en catalogusgegevens, om relevantere antwoorden te genereren en de geconfigureerde workflow te ondersteunen.
AI-modelaanbieders
OneTwoAgent kan externe aanbieders van AI-modellen, waaronder OpenAI, gebruiken om specifieke gebruikersgerichte functies binnen het product te ondersteunen. De aanbieders of modellen die voor deze functies worden gebruikt, kunnen in de loop van de tijd veranderen naarmate het product zich ontwikkelt.
Meer informatie
Voor meer informatie over hoe OneTwoAgent omgaat met gegevens en verbonden services, raadpleegt u ons Privacybeleid en Voorwaarden.
Hulp nodig?
Vragen over AI Transparency?
Als u vragen heeft over hoe AI wordt gebruikt in OneTwoAgent, neem dan contact op met ons team en wij helpen u graag verder.
support@onetwoagent.com