AI Transparency
Última actualización: 26 de marzo de 2026
OneTwoAgent utiliza funciones de IA y puede depender de proveedores de modelos de IA de terceros, incluido OpenAI, para respaldar partes del producto. Creemos que las empresas y sus clientes deben comprender cuándo se utiliza la IA y cómo respalda la experiencia del producto.
Cómo se utiliza la IA en OneTwoAgent
OneTwoAgent utiliza IA para ayudar a las empresas a automatizar conversaciones en el chat del sitio web, WhatsApp, Instagram y Telegram. Dependiendo de la configuración del espacio de trabajo, la IA puede ayudar a responder las preguntas de los clientes, calificar clientes potenciales, guiar a los compradores hacia el siguiente paso correcto, respaldar los flujos de trabajo de reservas y reuniones y ayudar con el seguimiento o la transferencia humana.
Cómo ayuda la IA a nuestros clientes
La IA en OneTwoAgent está diseñada para admitir flujos de trabajo comerciales reales, no solo generar respuestas genéricas. Puede ayudar a las empresas a responder más rápido, mantener las conversaciones en movimiento, reducir el trabajo manual y crear un camino más limpio desde el chat hasta las reservas, las reuniones, el soporte o la transferencia de ventas.
El control humano sigue siendo importante
OneTwoAgent está diseñado para apoyar a las empresas, no para reemplazar su criterio. Cuando una conversación necesita revisión humana o la IA no tiene suficiente información, la plataforma puede admitir la transferencia para que un miembro del equipo pueda intervenir directamente.
Conocimiento y contexto empresarial.
OneTwoAgent puede utilizar el conocimiento empresarial proporcionado por el propietario del espacio de trabajo, incluido el contenido del sitio web, Google Docs, archivos y datos del catálogo, para generar respuestas más relevantes y respaldar el flujo de trabajo configurado.
Proveedores de modelos de IA
OneTwoAgent puede utilizar proveedores de modelos de IA de terceros, incluido OpenAI, para admitir funciones específicas orientadas al usuario dentro del producto. Los proveedores o modelos utilizados para esas funciones pueden cambiar con el tiempo a medida que evoluciona el producto.
Más información
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