AI Transparency
Última atualização: 26 de março de 2026
OneTwoAgent usa recursos de IA e pode contar com fornecedores terceirizados de modelos de IA, incluindo OpenAI, para oferecer suporte a partes do produto. Acreditamos que as empresas e seus clientes devem entender quando a IA está sendo usada e como ela oferece suporte à experiência do produto.
Como a IA é usada em OneTwoAgent
OneTwoAgent usa IA para ajudar as empresas a automatizar conversas no chat do site, WhatsApp, Instagram e Telegram. Dependendo da configuração do espaço de trabalho, a IA pode ajudar a responder às perguntas dos clientes, qualificar leads, orientar os compradores para a próxima etapa correta, oferecer suporte a fluxos de trabalho de reservas e reuniões e ajudar no acompanhamento ou transferência humana.
Como a IA ajuda os nossos clientes
AI em OneTwoAgent foi projetada para oferecer suporte a fluxos de trabalho de negócios reais, não apenas para gerar respostas genéricas. Ele pode ajudar as empresas a responder mais rapidamente, manter as conversas em andamento, reduzir o trabalho manual e criar um caminho mais limpo desde o bate-papo até a reserva, reuniões, suporte ou transferência de vendas.
O controle humano ainda é importante
OneTwoAgent foi criado para apoiar as empresas, não para substituir seu julgamento. Quando uma conversa precisa de revisão humana ou a IA não tem informações suficientes, a plataforma pode oferecer suporte à transferência para que um membro da equipe possa intervir diretamente.
Conhecimento e contexto de negócios
OneTwoAgent pode usar o conhecimento de negócios fornecido pelo proprietário do espaço de trabalho, incluindo conteúdo do site, Google Docs, arquivos e dados de catálogo, para gerar respostas mais relevantes e dar suporte ao fluxo de trabalho configurado.
Provedores de modelos de IA
OneTwoAgent pode usar fornecedores terceirizados de modelos de IA, incluindo OpenAI, para oferecer suporte a recursos específicos voltados para o usuário dentro do produto. Os provedores ou modelos usados para esses recursos podem mudar ao longo do tempo à medida que o produto evolui.
Mais informações
Para obter mais informações sobre como OneTwoAgent lida com dados e serviços conectados, consulte nossa Política de Privacidade e Termos.
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